कागज़ात

अपनी जानकारी भरिए

Complaint Against a Car Dealer or Service Centre

जितना आप भर सकते हैं, भरिए। इन ख़ानों के साथ दिख रहा मसौदा साथ-साथ बदलता रहता है, ताकि आप देख सकें कि हर जवाब दस्तावेज़ में क्या करता है।

आप जो लिखते हैं वह इसी ब्राउज़र में रहता है। जब तक आप ख़ुद कॉपी रखने का फ़ैसला न करें, कुछ भी कहीं नहीं भेजा जाता — और यह टैब बंद करते ही वह चला जाता है।

इस फ़ॉर्म के सवाल अंग्रेज़ी में हैं, जबकि यह पन्ना हिन्दी में है — यह मंच सवालों का अनुवाद नहीं करता। बनने वाला दस्तावेज़ भी अंग्रेज़ी में होगा, सिवाय उन दस्तावेज़ों के जिनका हिन्दी अनुवाद हमने जाँचकर स्वीकृत कर दिया है — ऐसे में डाउनलोड से पहले आप भाषा चुन सकते हैं; अनुवाद और अंग्रेज़ी पाठ में अंतर होने पर अंग्रेज़ी पाठ ही मान्य होगा।

आपके जवाब

अभी कोई जवाब नहीं भरा गया। इस फ़ॉर्म में कुल 24 सवाल हैं।

अभी भरना बाकी है

21 जवाब अभी आने बाकी हैं।

आपने जो लिखा है उसमें कोई कमी नहीं है। दस्तावेज़ बस अभी पूरा नहीं हुआ, और मसौदे में हर उस जगह निशान लगा है जहाँ जवाब आना है।

कैलेंडर की तारीख़ — दिन, महीना और साल। ऐसे दस्तावेज़ में तारीख़ें एक-दूसरे के हिसाब से पढ़ी जाती हैं, इसलिए यहाँ लिखी तारीख़ यह बदल सकती है कि दूसरी तारीख़ क्या हो सकती है।

जैसे: 16 November 2026

जैसे: Ludhiana

How will you send this?ज़रूरी

जैसे: The General Manager, Sunrise Motors (authorised dealer)

At what address is it sent?ज़रूरी

ऐसा ईमेल पता जो सचमुच देखा जाता हो। ऐसे दस्तावेज़ के तहत नोटिस उसी पर भेजे जा सकते हैं, इसलिए चालू पता होना सुंदर पते से ज़्यादा मायने रखता है।

जैसे: gm@sunrisemotors.example.com

जैसे: Customer Care, Example Motors India Ltd, Gurugram

जैसे: Gurpreet Singh Dhillon

What is your address?ज़रूरी

ऐसा ईमेल पता जो सचमुच देखा जाता हो। ऐसे दस्तावेज़ के तहत नोटिस उसी पर भेजे जा सकते हैं, इसलिए चालू पता होना सुंदर पते से ज़्यादा मायने रखता है।

जैसे: gurpreet.dhillon@example.com

ऐसा नंबर जिस पर संपर्क हो सके। भारत में आम तौर पर दस अंक होते हैं, और आगे देश का कोड लिखना चाहें तो लिख सकते हैं।

जैसे: +91 98150 47731

जैसे: Repeated gearbox failure in new car PB 65 AB 1234, invoice SM/2026/0871

जैसे: an Example Motors Zeta petrol, registration PB 65 AB 1234

What was your dealing with them?ज़रूरी

जैसे: invoice SM/2026/0871 dated 14 August 2026

रुपयों में रकम। कॉमा और ₹ का निशान, दोनों चलेंगे — जैसे आप आम तौर पर लिखते हैं वैसे ही लिखिए, दस्तावेज़ में साफ़-सुथरा रूप अपने आप चला जाएगा।

जैसे: 865000

The fault, when it began, each visit with its date, and what the service centre did or said.

लंबा जवाब। कई पंक्तियाँ लिखी जा सकती हैं, और आप जहाँ पैराग्राफ़ तोड़ेंगे वहीं दस्तावेज़ में भी टूटेगा।

जैसे: The gearbox jerked and stalled from the first month. It was taken to your service centre on 12 September, 3 October and 28 October 2026. Each time it was returned as "checked", and the fault came back within days.

The warranty, the sales assurances, or the work you paid for.

लंबा जवाब। कई पंक्तियाँ लिखी जा सकती हैं, और आप जहाँ पैराग्राफ़ तोड़ेंगे वहीं दस्तावेज़ में भी टूटेगा।

जैसे: The warranty booklet gives a two-year or 40,000 km warranty on the gearbox, and the salesperson assured me the car was in perfect order.

What do you want them to do?ज़रूरी

रुपयों में रकम। कॉमा और ₹ का निशान, दोनों चलेंगे — जैसे आप आम तौर पर लिखते हैं वैसे ही लिखिए, दस्तावेज़ में साफ़-सुथरा रूप अपने आप चला जाएगा।

जैसे: 25000

Number each paper. Send copies and keep the originals.

लंबा जवाब। कई पंक्तियाँ लिखी जा सकती हैं, और आप जहाँ पैराग्राफ़ तोड़ेंगे वहीं दस्तावेज़ में भी टूटेगा।

जैसे: 1. Invoice SM/2026/0871. 2. Warranty booklet pages. 3. Job cards of 12 September, 3 October and 28 October 2026. 4. Photographs and messages showing the fault.

जैसे: Kuldip Singh Sandhu

ऐसा ईमेल पता जो सचमुच देखा जाता हो। ऐसे दस्तावेज़ के तहत नोटिस उसी पर भेजे जा सकते हैं, इसलिए चालू पता होना सुंदर पते से ज़्यादा मायने रखता है।

जैसे: kuldip.sandhu@example.com

Do you consent to the personal-data handling described in this document?ज़रूरी

आपके जवाब अगले पन्ने पर साथ जाते हैं, जहाँ डाउनलोड से पहले आपसे साइन इन करने या खाता बनाने को कहा जाता है।

डाउनलोड के लिए आगे बढ़िए
पूरा मसौदा पढ़िए

मिटाने पर इस फ़ॉर्म का हर ख़ाना ख़ाली हो जाएगा, और जो उनमें लिखा था वह वापस नहीं आएगा।

लाइव मसौदा

मसौदा, अभी जैसा है

यह पूरा दस्तावेज़ है, इसका नमूना भर नहीं। जब भी आप कोई जवाब बदलते हैं, यह दोबारा लिखा जाता है।

लंबी ख़ाली लकीर — __________ — वहाँ खड़ी रहती है जहाँ जवाब नहीं दिया गया। यह जान-बूझकर इतनी साफ़ रखी गई है, ताकि अधूरे दस्तावेज़ को पूरा समझ लेने की ग़लतफ़हमी न हो।

अभी कोई जवाब नहीं दिया गया, इसलिए जहाँ-जहाँ ब्योरा आना है वहाँ ख़ाली जगह खड़ी है। फिर भी दस्तावेज़ की बनावट अभी से पढ़ने लायक है।

COMPLAINT AGAINST A CAR DEALER OR SERVICE CENTRE

Complaint about a car sale or service, with a request to put it right

Date: __________, at __________

__________

To: __________, __________

From: __________, __________ (email __________, telephone __________)

Subject: __________

Sir or Madam,

  1. 1. My car. The car is __________. __________ The invoice or job card is __________, and I paid __________.
  1. 2. What is wrong. __________
  1. 3. What was promised. __________
  1. 4. Why I complain. A car sold with a fault, a warranty not honoured, or a repair that is not done properly or is charged for and not done, is a defect in goods or a deficiency in service. I have given you repeated chances to put it right.
  1. 5. What I require. Within fifteen days of receiving this complaint, __________
  1. 6. If you do not. If this is not done within fifteen days, I will send a formal notice and file a consumer complaint before the District Consumer Commission, and I will ask for refund or replacement, compensation, interest and costs. I ask you to keep the car's service records and messages safe. This letter does not waive any of my rights.

ENCLOSURES

__________

LEGAL BASIS

Punjab and Chandigarh: Under the Consumer Protection Act, 2019, a defect is a fault in the quality or standard of goods and a deficiency is a fault in the performance of a service; a buyer of a vehicle, or a person who has it serviced, for consideration and not for a commercial purpose is a consumer who may complain to the District Commission within two years of the cause of action. The Commission can order repair, replacement, refund, compensation and costs. Under the Sale of Goods Act, 1930 goods sold by description are to be of merchantable quality and fit for the purpose the buyer made known. The terms of the manufacturer's warranty are those in the warranty booklet. No fee is payable on this letter.

PERSONAL DATA NOTICE

This notice is given under the Digital Personal Data Protection Act, 2023.

The purpose of collecting the personal data in this document is to identify the vehicle owner, record the purchase or service, the fault and the demand, and let the dealer, service centre or manufacturer investigate and reply.

The record will be held by __________ and may be shared with the dealer or service centre, the manufacturer's customer care, the sender's advocate, and any Commission or court that hears the matter.

If the matter does not proceed, the personal data will be retained for 90 days and then erased. If the matter proceeds, the record will be retained for the transaction or authority matter plus 12 months, except where a statute requires a longer named retention period.

A person named in this document may request correction or erasure where the purpose has ended, withdraw consent for future consent-based processing, or raise a grievance by writing to __________. The record-holder should acknowledge and reply within 30 days.

Data minimisation: this document does not collect a full Aadhaar number, an Aadhaar-card copy, a password or bank credentials.

Personal-data instruction: __________.

SIGNATURE

 
 
______________________________
Signature
Owner: __________
Place: ____________________
Date: ____________________

जब तक हर जवाब न आ जाए, बाक़ी हिस्सा छुपा रहता है।

कागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहीं

पढ़ने का कोई पैसा नहीं। कॉपी अपने पास रखने के लिए खाता चाहिए।

मसौदे की शुरुआत इसी पन्ने पर है, जवाब देते समय। जब सारे जवाब आ जाएँ, तो नीचे दिया बटन पूरा मसौदा खोलता है, जल-चिह्न सहित — तब भी बिना खाते के। छापने पर, या साफ़ कॉपी अपने पास रखने पर ही खाता माँगा जाता है। बात बस इतनी है।

रखी हुई कॉपी किसी न किसी की होनी चाहिए — खाता इसी वजह से है। इससे आगे कुछ नहीं।

डाउनलोड के लिए आगे बढ़िए

बिना खाते के पढ़ते रहिए

यह दस्तावेज़ क्या है, वहाँ वापस

हमने अपनी शर्तें अपडेट की हैं

कृपया नीचे दिए अपडेटेड दस्तावेज़ पढ़ें और एक बार स्वीकार करें, ताकि आप दस्तावेज़ ले जा सकें और किट ख़रीद सकें। दस्तावेज़ देखना, भरना और पूर्वावलोकन करना पहले की तरह चलता रहेगा।