कागज़ात

अपनी जानकारी भरिए

Telecom or Broadband Complaint and Appeal

जितना आप भर सकते हैं, भरिए। इन ख़ानों के साथ दिख रहा मसौदा साथ-साथ बदलता रहता है, ताकि आप देख सकें कि हर जवाब दस्तावेज़ में क्या करता है।

आप जो लिखते हैं वह इसी ब्राउज़र में रहता है। जब तक आप ख़ुद कॉपी रखने का फ़ैसला न करें, कुछ भी कहीं नहीं भेजा जाता — और यह टैब बंद करते ही वह चला जाता है।

इस फ़ॉर्म के सवाल अंग्रेज़ी में हैं, जबकि यह पन्ना हिन्दी में है — यह मंच सवालों का अनुवाद नहीं करता। बनने वाला दस्तावेज़ भी अंग्रेज़ी में होगा, सिवाय उन दस्तावेज़ों के जिनका हिन्दी अनुवाद हमने जाँचकर स्वीकृत कर दिया है — ऐसे में डाउनलोड से पहले आप भाषा चुन सकते हैं; अनुवाद और अंग्रेज़ी पाठ में अंतर होने पर अंग्रेज़ी पाठ ही मान्य होगा।

आपके जवाब

अभी कोई जवाब नहीं भरा गया। इस फ़ॉर्म में कुल 22 सवाल हैं।

अभी भरना बाकी है

19 जवाब अभी आने बाकी हैं।

आपने जो लिखा है उसमें कोई कमी नहीं है। दस्तावेज़ बस अभी पूरा नहीं हुआ, और मसौदे में हर उस जगह निशान लगा है जहाँ जवाब आना है।

कैलेंडर की तारीख़ — दिन, महीना और साल। ऐसे दस्तावेज़ में तारीख़ें एक-दूसरे के हिसाब से पढ़ी जाती हैं, इसलिए यहाँ लिखी तारीख़ यह बदल सकती है कि दूसरी तारीख़ क्या हो सकती है।

जैसे: 16 November 2026

जैसे: Ludhiana

How will you send this?ज़रूरी
Is this your first complaint or an appeal?ज़रूरी

जैसे: The Appellate Authority, Example Telecom Ltd, Punjab Circle

At what address is it sent?ज़रूरी

ऐसा ईमेल पता जो सचमुच देखा जाता हो। ऐसे दस्तावेज़ के तहत नोटिस उसी पर भेजे जा सकते हैं, इसलिए चालू पता होना सुंदर पते से ज़्यादा मायने रखता है।

जैसे: appellate@exampletelecom.example.com

जैसे: Gurpreet Singh Dhillon

What is your address?ज़रूरी

ऐसा ईमेल पता जो सचमुच देखा जाता हो। ऐसे दस्तावेज़ के तहत नोटिस उसी पर भेजे जा सकते हैं, इसलिए चालू पता होना सुंदर पते से ज़्यादा मायने रखता है।

जैसे: gurpreet.dhillon@example.com

ऐसा नंबर जिस पर संपर्क हो सके। भारत में आम तौर पर दस अंक होते हैं, और आगे देश का कोड लिखना चाहें तो लिख सकते हैं।

जैसे: +91 98150 47731

जैसे: No broadband service since 3 November 2026 on connection ending 6120; complaint docket 90412266

जैसे: my fibre broadband connection ending 6120 at the address above

जैसे: 90412266 dated 4 November 2026

What is wrong, since when, what you were promised and what you were charged.

लंबा जवाब। कई पंक्तियाँ लिखी जा सकती हैं, और आप जहाँ पैराग्राफ़ तोड़ेंगे वहीं दस्तावेज़ में भी टूटेगा।

जैसे: The connection has been down since 3 November 2026. Technicians were promised on 4, 6 and 9 November 2026 but did not come. I have still been billed for the month.

Each contact: the date, how, the reference number and the answer; for an appeal, also the provider's decision and its date.

लंबा जवाब। कई पंक्तियाँ लिखी जा सकती हैं, और आप जहाँ पैराग्राफ़ तोड़ेंगे वहीं दस्तावेज़ में भी टूटेगा।

जैसे: I called the helpline on 4, 6 and 9 November 2026. On 12 November 2026 the complaint was closed as "resolved" though the service had not been restored.

रुपयों में रकम। कॉमा और ₹ का निशान, दोनों चलेंगे — जैसे आप आम तौर पर लिखते हैं वैसे ही लिखिए, दस्तावेज़ में साफ़-सुथरा रूप अपने आप चला जाएगा।

जैसे: 1180

The repair, credit, refund, withdrawal of a charge, or change you want.

लंबा जवाब। कई पंक्तियाँ लिखी जा सकती हैं, और आप जहाँ पैराग्राफ़ तोड़ेंगे वहीं दस्तावेज़ में भी टूटेगा।

जैसे: Restore the service within three days, withdraw the bill for the days it was down, and compensate me for the loss of service.

Number each paper. Send copies and keep the originals.

लंबा जवाब। कई पंक्तियाँ लिखी जा सकती हैं, और आप जहाँ पैराग्राफ़ तोड़ेंगे वहीं दस्तावेज़ में भी टूटेगा।

जैसे: 1. Bills for October and November 2026. 2. Messages and call log showing my complaints. 3. The provider's closure message of 12 November 2026.

जैसे: Kuldip Singh Sandhu

ऐसा ईमेल पता जो सचमुच देखा जाता हो। ऐसे दस्तावेज़ के तहत नोटिस उसी पर भेजे जा सकते हैं, इसलिए चालू पता होना सुंदर पते से ज़्यादा मायने रखता है।

जैसे: kuldip.sandhu@example.com

Do you consent to the personal-data handling described in this document?ज़रूरी

आपके जवाब अगले पन्ने पर साथ जाते हैं, जहाँ डाउनलोड से पहले आपसे साइन इन करने या खाता बनाने को कहा जाता है।

डाउनलोड के लिए आगे बढ़िए
पूरा मसौदा पढ़िए

मिटाने पर इस फ़ॉर्म का हर ख़ाना ख़ाली हो जाएगा, और जो उनमें लिखा था वह वापस नहीं आएगा।

लाइव मसौदा

मसौदा, अभी जैसा है

यह पूरा दस्तावेज़ है, इसका नमूना भर नहीं। जब भी आप कोई जवाब बदलते हैं, यह दोबारा लिखा जाता है।

लंबी ख़ाली लकीर — __________ — वहाँ खड़ी रहती है जहाँ जवाब नहीं दिया गया। यह जान-बूझकर इतनी साफ़ रखी गई है, ताकि अधूरे दस्तावेज़ को पूरा समझ लेने की ग़लतफ़हमी न हो।

अभी कोई जवाब नहीं दिया गया, इसलिए जहाँ-जहाँ ब्योरा आना है वहाँ ख़ाली जगह खड़ी है। फिर भी दस्तावेज़ की बनावट अभी से पढ़ने लायक है।

TELECOM OR BROADBAND COMPLAINT AND APPEAL

Complaint or appeal about a telecom or broadband service

Date: __________, at __________

__________

To: __________, __________

From: __________, __________ (email __________, telephone __________)

Subject: __________

Sir or Madam,

  1. 1. What this is. __________
  1. 2. My service. This concerns __________, for which I am the subscriber.
  1. 3. The problem. __________
  1. 4. What I have done so far. __________
  1. 5. What I require. __________ Please also tell me in writing, within the time the telecom regulator's rules allow, what you have done and the name of the officer handling this.
  1. 6. If it is not put right. If the matter is not put right, I will take it further to the appellate authority or the telecom regulator as the rules allow, and I may file a consumer complaint before the District Consumer Commission and ask for compensation, interest and costs. This letter does not waive any of my rights.

ENCLOSURES

__________

LEGAL BASIS

Punjab and Chandigarh: The telecom regulator's rules on the redressal of telecom consumers' complaints require a service provider to run a complaint centre and nodal officers, to give a docket number, to dispose of a complaint within a stated time, and to have an appellate authority to which a subscriber may appeal; a subscriber who is still not satisfied can complain to the regulator and to the consumer forum. A telecom provider's service to its subscriber is a service under the Consumer Protection Act, 2019, so a complaint of deficiency can be taken to the District Commission within two years of the cause of action. No fee is payable on this letter.

PERSONAL DATA NOTICE

This notice is given under the Digital Personal Data Protection Act, 2023.

The purpose of collecting the personal data in this document is to identify the subscriber, record the service and the fault or billing problem, and let the provider or its appellate authority investigate and reply.

The record will be held by __________ and may be shared with the service provider and its nodal officer and appellate authority, the telecom regulator, the sender's advocate, and any Commission or court that hears the matter.

If the matter does not proceed, the personal data will be retained for 90 days and then erased. If the matter proceeds, the record will be retained for the transaction or authority matter plus 12 months, except where a statute requires a longer named retention period.

A person named in this document may request correction or erasure where the purpose has ended, withdraw consent for future consent-based processing, or raise a grievance by writing to __________. The record-holder should acknowledge and reply within 30 days.

Data minimisation: this document does not collect a full Aadhaar number, an Aadhaar-card copy, a password or bank credentials.

Personal-data instruction: __________.

SIGNATURE

 
 
______________________________
Signature
Subscriber: __________
Place: ____________________
Date: ____________________

जब तक हर जवाब न आ जाए, बाक़ी हिस्सा छुपा रहता है।

कागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहींकागज़ात — पूर्वावलोकन, अंतिम नहीं

पढ़ने का कोई पैसा नहीं। कॉपी अपने पास रखने के लिए खाता चाहिए।

मसौदे की शुरुआत इसी पन्ने पर है, जवाब देते समय। जब सारे जवाब आ जाएँ, तो नीचे दिया बटन पूरा मसौदा खोलता है, जल-चिह्न सहित — तब भी बिना खाते के। छापने पर, या साफ़ कॉपी अपने पास रखने पर ही खाता माँगा जाता है। बात बस इतनी है।

रखी हुई कॉपी किसी न किसी की होनी चाहिए — खाता इसी वजह से है। इससे आगे कुछ नहीं।

डाउनलोड के लिए आगे बढ़िए

बिना खाते के पढ़ते रहिए

यह दस्तावेज़ क्या है, वहाँ वापस

हमने अपनी शर्तें अपडेट की हैं

कृपया नीचे दिए अपडेटेड दस्तावेज़ पढ़ें और एक बार स्वीकार करें, ताकि आप दस्तावेज़ ले जा सकें और किट ख़रीद सकें। दस्तावेज़ देखना, भरना और पूर्वावलोकन करना पहले की तरह चलता रहेगा।